Гарантийные обязательства

 

1. На представленную в нашем интернет-магазине продукцию установлены следующие гарантийные сроки, с момента продажи товаров покупателю:

  • Фонари и аксессуары Wolf-Eyes, Zebralight - 1 год.
  • Фонари и аксессуары Skilhunt - 2 года.
  • Фонари и аксессуары Olight - 5 лет.
  • Фонари и зарядные устройства XTAR - 2 года.
  • Фонари Fenix, Nitecore - 5 лет.
  • Фонари Convoy - 6 месяцев.
  • Внешние аккумуляторы Xiaomi, Soshine, Pineng - 1 год.

На батареи и аккумуляторы гарантия не предоставляется, возврату и обмену эти товары не подлежат.

2. Качество наших товаров предполагает безотказную работу в течение всего срока эксплуатации. Тем не менее, если в течение гарантийного срока произошла поломка, обнаружилась неисправность или проявился производственный дефект, мы бесплатно отремонтируем товар, а в случае невозможности ремонта - заменим на аналогичный новый или вернем деньги.

При покупке товара у нас в офисе или при доставке с курьером гарантийный срок исчисляется со дня, следующего за днем покупки.
При доставке Почтой России или курьерской службой гарантийный срок исчисляется с момента получения фонаря покупателем.

3. Гарантия не распространяется на естественный (эксплуатационный) износ.
Т.е. не являются сами по себе гарантийными случаями:

  • Царапины на корпусе и стекле.
  • Сколы покрытия, вмятины на корпусе.
  • Истирание и износ резиновых и пластиковых деталей (кроме случаев их поломки, делающих использование невозможным).
  • Попадание воды внутрь фонаря при превышении заявленных пределов водонепроницаемости, несоблюдении условий эксплуатации

Мы примем фонарь с естественным износом на гарантийный ремонт в случае других неполадок.

Гарантия не распространяется на неисправности, вызванные неправильным использованием:

  • Физическое повреждение товара - падение с большой высоты, попадание под колеса автомобилей, воздействие кислот, огня, взрыв элементов питания, попытки самостоятельного ремонта, приведшие к поломке, и т.п.
  • Повреждения, вызванные неправильной эксплуатацией
  • Установка не предназначенных или некачественных элементов питания, изменение полярности элементов питания (в фонарях без защиты от переполюсовки батарей), использование при сверхвысоких или сверхнизких температурах, повреждение резьбовых соединений при несвоевременной смазке и т.п.

4. Для гарантийного обслуживания Покупателю необходимо доставить Товар в наш офис. После осуществления ремонта Покупатель забирает товар у нас в офисе. Услуги по доставке и забору Товара, при их необходимости, оплачиваются Покупателем.

Для осуществления гарантии необходимо предъявить документ, подтверждающий факт покупки Товара в нашем интернет-магазине.